dns代理故障

读者kaix：公司网络内有一台拨号服务和一台域管理服务器，在拨号时使用ping命令，总是发生丢包现象。取消dns代理后，情况马上恢复正常。qq连接使用正常，但网页打不开。请问，这可能是什么原因造成的?既然取消dns代理后问题得以解决，估计是dns代理或选择的dns服务器有问题。实际上，不管使用何种代理服务器或防火墙，只要允许dns端口通讯，就可以直接使用外网的dns服务器，而无须使用dns代理。另外，既然qq可以连接，只是不能访问web网站，说明internet连接没有问题，而故障的原因，自然就是dns解析故障。事实上，QQ可以直接指定服务器的ip地址，而无需经过dns解析。上网导致死机 读者风光：我的电脑是adsl上网。不上网时工作正常。只要一上网，电脑很快就会死机。只能按reset重启。电脑是tcl锐翔k3681。modem是华为smartax mt800。系统是windows xp，用星空极速2.0客户端，重装系统和网卡驱动也没用。应当如何解决?导致电脑死机有很多种原因。

建议采用以下方法进行判断：

第一、先让adsl拨号连接到isp，但不打开ie，也不运行QQ之类的internet应用软件。如果能够稳定运行，而不会死机，说明internet连接没有问题。

第二、如果只要adsl拨号就死机，说明是adsl与计算机不兼容。可能是网卡或adsl硬件故障，也有可能是pppoe协议或驱动程序软件故障。可以采取的措施包括：

* 卸载星空极速2.0客户端，使用windows xp内置的adsl拨号程序。

* 将adsl设置为路由方式，而不采用虚拟拨号方式。

* 更换网卡插槽，或更换新的网卡。

* 更换adsl modem。

第三、如果在打开internet explorer并浏览网页时死机，说明是internet explorer或操作系统有问题，建议重新安装或修复系统。

第四、也有可能是感染了蠕虫病毒，建议安装系统补丁和病毒防火墙。

无法显示自定义表情

读者ajksd：我的QQ在发送或接收自定义表情时会出现“卡机”现象，过几分钟后就好了。不过，自定义表情和图片对方仍然收不到，别人发过来的也打不开。将天网和windows自带的防火墙关掉以后，再试仍然不行。可能是什么原因?应当如何解决?导致该故障的原因可能是internet连接速度太慢，建议更换internet接入方式或者internet共享方式。当经过2级以上的代理服务器或宽带路由共享internet连接时，将无法收到并显示图片。可以更换adsl或小区宽带等宽带internet接入方式，或者取消2级以上代理的连接共享方式，甚至试着直接拨号上网。如果问题解决，说明是上网方式的问题。

被恶意网站修改主页

读者diker：有一次通过搜索链接到了某个网站后，该网站就自动成了我的主页，连internet选项中的主页项也变成了这个网站，并且灰化了。我用QQ聊天时，每次开始和人聊，就会现有这么一段话“你为什么要骂我?我哪里惹你了?我希望你对你的留言负责。你自己来给我解释，hxxp://恶意网站的url”。后来，采用手动修改注册表的方法，修改了

hkey_local_user\software\microsoft\internetexplorer\main

导致该故障的原因是感染了脚本漏洞病毒，可以使用新版本的symantec、kv2005来清除，或者借助3721的上网助手(hxxp://www.3721.com)来解决。由于许多病毒都在自动运行键值中设置了注册表恢复，因此，仅仅修改上述键值是不够的，还必须查看并修改hkey_local_machine\software\microsoft\windows\currentversion\run项，删除不必要的应用程序。另外，建议将internet explorer升级至6.0+sp1，并且更新系统的补丁。需要注意的是，如果系统是windows 98，一定要升级到internet explorer6.0+sp1，如果系统是windows2000/xp，则一定要及时升级系统补丁。作为一个临时解决方案，可以用“记事本”程序修改c：\windows\system32\drivers\etc\hosts文件，在里面添加如下一行：127.0.0.1 恶意网站的url 或者把其中的127.0.0.1换为其他默认主页的ip地址。